Mohon lakukan video unboxing sejak paket pertama kali diterima, mulai dari kondisi paket masih tersegel hingga produk terlihat. Video unboxing akan sangat membantu apabila terdapat kendala dan diperlukan proses klaim.
Kebijakan Pengembalian Produk
Demi kenyamanan dan kemudahan bersama, mohon diperhatikan beberapa ketentuan berikut:
Kami sangat menghargai setiap ulasan dari pelanggan. Mohon berikan penilaian sesuai dengan pengalaman berbelanja Anda. Apabila terdapat kendala atau ketidakpuasan, kami sangat terbuka untuk membantu menyelesaikannya terlebih dahulu melalui Admin agar dapat menemukan solusi terbaik.
Jika terdapat masalah pada produk, jangan ragu untuk menghubungi Admin kami dengan bahasa yang sopan dan baik. Kami akan berusaha membantu dan memberikan pelayanan terbaik dengan sepenuh hati.
Untuk pengajuan klaim garansi, silakan hubungi Admin dan sertakan:
- Video unboxing dari awal paket diterima.
- Foto produk dan bagian yang mengalami kendala.
- Penjelasan singkat mengenai permasalahan yang terjadi.
Setiap klaim akan kami periksa dan proses sesuai dengan ketentuan garansi yang berlaku. Mohon berikan informasi yang lengkap agar proses pengecekan dapat berjalan lebih cepat.
Kami mohon kerja samanya untuk menyampaikan keluhan dengan cara yang baik. Kami percaya setiap masalah dapat dibicarakan dan diselesaikan dengan komunikasi yang baik.
Kepuasan pelanggan adalah bagian dari prioritas kami.
Anda puas, kami senang.
Terima kasih telah mempercayai dan berbelanja di toko kami.
